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お客様レポート

お客様の再来店率が約20%アップ!
直接指名予約が増え、美意識の高いお客様が増えた!

アストラール 様

プロデューサー 金岩 篤史 様
店舗名 アストラール
業種
URL http://www.astrale.biz/
導入サービス オリジナルホームページ制作 スマートフォン対応 更新サポート リピート促進ツール

ホームページ制作のきっかけと目的

美容業なので、やはりビジュアルでの印象はとても大切です。
2013年の店舗改装を機に、お店のイメージにあわせて美意識の高いターゲット層にもっとアプローチをしたい、という思いからホームページをリニューアルしました。
以前のホームページもオールシステムさんにお願いしていましたが、2008年当時のシステムでは店舗での更新が難しかったため、自分でも簡単に更新できる新しいシステムにも興味がありました。

リニューアル後の効果

事前にお店のイメージをしっかり把握して来店していただける方が多くなりました。
カラーやパーマ、トリートメントなど複数のメニューを利用したり、
こちらの提案に乗っていただけるお客様が増えたのは嬉しいですね。

また、スタッフページで担当ごとにスタイルギャラリーを掲載しているので、
新規・既存ともに直接指名での予約が入る割合が増えました。
さらに、ブログで話題の商品を紹介したところ、記事を見てその商品を買いに来てくれたということもありました。

当社と取引したことによる効果

美容業界はWebに弱いのでインターネット活用専門の会社として、最新の情報も含め様々な情報を仕入れることができました。
知識以外でも、インターネットを活用した集客方法を提案してもらえ、それらを活かしたホームページにして頂けました。

今後の目標

ホームページからの新規集客も、もっと増やしていきたいですね。また、ホームページから直接予約できたり、商品が購入できるようなシステムにも興味がありますので、また良いアイデアがあればご提案お願いします。

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